Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit und lesen Sie die folgende Punkte einmal aufmerksam durch.
Sicherlich trifft das eine oder andere auch für Ihr Unternehmen zu. In unserer Marktwirtschaft ist es heute sehr oft so, dass es ein absolutes
Überangebot von Produkten, sowie Dienstleistungen, selbst in einem speziellen Marktsegment
(z.B. Küchen, Fenster, EDV, etc.), gibt.
Diese Situation lässt aufgrund des harten, nationalen und internationalen Wettbewerbes nicht mehr viel Spielraum für Experimente innerhalb
seines Unternehmens und somit auch nicht in seiner Philosophie und Marketing-Strategie. Die Nettorendite schrumpft oftmals bis auf ein Minimum.
Viele Unternehmer sind der Meinung, sie müssten tatenlos zusehen und beklagen nur die Situation, ohne sich auch nur einmal richtig Gedanken zu
machen.
Jeder, ob groß oder klein, muss sich in seinem regionalen Markt eine Position hart erarbeiten und sich die Frage stellen:
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Wie kann ich und mein Unternehmen dem Entgegenwirken ? |
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Was kann ich besser als die Konkurrenz, und wie mache ich das meinen |
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Kunden klar, bevor sie kaufen ? |
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Um Ihren wirklichen USP (Wettbewerbs-Vorteil) für den Kunden gegenüber Ihrer Konkurrenz zu erarbeiten und herauszustellen, bedarf es einiger
wichtiger Grundsatzfragen die neben dem Preis eine nicht zu unterschätzende Rolle spielen, wie z.B.
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Wie kann ich meine Werbestrategie so sinnvoll einsetzen, dass der Kunde |
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an mein Unternehmen denkt, wenn er Bedarf hat ? |
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Habe ich eine Lösung für das Problem oder dem Bedarf des Kunden ? |
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Wie steht es mit der sozialen Kompetenz im Umgang mit meinen Kunden ? |
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Wie sauber läuft die Reklamations-Bearbeitung in meinem Hause ab ? |
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Informiere ich meine bestehenden Kunden regelmäßig über Neuigkeiten |
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rund um mein Angebot oder ist nach dem Kauf des Kunden Schluss ? |
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Schule ich mein Personal zu Thema Kundenfreundlichkeit regelmäßig ? |
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usw., usw. |
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Wir können Ihnen in dieser kurzen Zusammenfassung kein Erfolgsrezept für Ihr Unternehmen an die Hand geben. Wir wollen lediglich zum
Nachdenken anregen.
Sollten Sie jedoch Interesse haben tiefer in die o.g. Fragen und die damit verbunden Antworten einzusteigen finden Sie alles rund um das Point of Sale
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